Ruilen en rotouren
Heeft u zich bedacht over (een deel van) uw bestelling? U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd en kunt ons de gekochte producten terugsturen. Wij zullen u de aanschafprijs terugbetalen, inclusief verzendkosten voor het toesturen van de producten. Zie de voorwaarden hieronder. Wanneer u een verkeerde bestelling hebt ontvangen door een fout van onze zijde, dan zijn er uiteraard geen kosten verbonden aan ruilen en retour nemen.
Gesealde artikelen
Nagellakken en andere producten die op het lichaam worden aangebracht, worden om hygiënische redenen geseald geleverd.
Let op: vanwege de hygiëne en veiligheid kunt u deze artikelen niet retourneren of ruilen als u de seal verbreekt!
1. vul het Herroepingsformulier in
- Meld uw retour / ruilen z.s.m. aan, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Gebruik hiervoor altijd het herroepingsformulier (.PDF) ook wel ontbindingsformulier genoemd.
- Vul het formulier in.
- Stuur het formulier naar info@beauty-by-astrid.nl
2. stuur ons uw retourzending
- Stuur ons z.s.m. uw retourzending, uiterlijk 14 dagen na herroeping.
- Verpak uw retourzending goed om beschadiging te voorkomen.
- Voeg een kopie van uw factuur en/of het herroepingsformulier toe.
- Stuur uw retouren / te ruilen artikelen naar het onderstaand adres
- Zorg er voor dat uw zending voldoende gefrankeerd is. Onvoldoende gefrankeerde zendingen zullen wij niet aannemen.
- Stuur ons eventueel een kopie van uw verzendbewijs.
Beauty by Astrid
Service en retouren
Kouterstraat 22
5711 PD Someren
Nederland
3. Afhandeling van uw retouren
Wij storten de aanschafprijs inclusief verzendkosten* terug op uw rekening binnen 14 dagen na herroeping, zodra wij uw retourzending of een verzendbewijs hebben ontvangen. Of zo snel mogelijk na ontvangst van uw retourzending indien deze op zich laat wachten.
Bij ruilen sturen wij u het gewenste vervangende artikel toe.
Voorwaarden voor retouren
- Artikelen kunnen worden geruild of geretourneerd als het product ongebruikt is en de originele verpakking intact. Voor gesealde artikelen geldt dat de seal intact moet zijn.
- Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw order het herroepingsformulier.
- Stuur ons vervolgens zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf herroeping, uw bestelling retour.
- Let op: de verzendkosten voor het terugsturen van producten zijn voor uw rekening. Tenzij in de orderbevestiging anders aangegeven bedragen deze kosten maximaal de pakketkosten van POST NL (EUR 6,95).
- Verpak uw retourzending deugdelijk en voeg een kopie van uw factuur en/of dit herroepingsformulier bij. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor u.
- Wij storten de aanschafprijs inclusief verzendkosten* terug op uw rekening binnen 14 dagen na herroeping, zodra wij uw retourzending of een verzendbewijs hebben ontvangen. Of zo snel mogelijk na ontvangst van uw retourzending indien deze op zich laat wachten.
* betreft de oorspronkelijke verzendkosten (de verzendkosten voor retour zijn voor u, zoals wettelijk bepaald). Indien de verzending op uw verzoek via een duurdere verzendmethode dan via onze standaardverzending (Post NL pakketdienst) is verstuurd, vergoeden wij alleen de kosten van een standaardverzending.
Voorwaarden volgens de wettelijk regels voor webshops (met name artikel 6:230k, tweede lid, van het Burgerlijk Wetboek, artikel 3.2g Regeling Universele Diensten Eindgebruikers)
